1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") von Anika Behrens, clayaway, Anika Behrens, Bahnhofstraße 1, 24647 Wasbek (nachfolgend „wir/uns") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die du als Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „du/dich") mit uns über den Onlineshop clayaway.de schließt. Der Einbeziehung eigener Bedingungen widersprechen wir, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB bist du, wenn du ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Abschluss in Ausübung einer solchen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.3 Maßgeblich ist die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gilt. Wir speichern sie mit deiner Bestellung und senden sie dir mit der Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zu.
2) Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Waren im Onlineshop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, ein Angebot abzugeben.
2.2 Du gibst dein Angebot ab, indem du den Bestellvorgang durchläufst und auf der abschließenden Seite die Bestellung kostenpflichtig absendest. Vor dem Absenden kannst du deine Eingaben jederzeit korrigieren; die Schaltflächen und Eingabefelder des Bestellformulars sind dafür vorgesehen (§ 312j Abs. 3 BGB).
2.3 Wir nehmen dein Angebot innerhalb von fünf Tagen an, und zwar durch eine gesonderte Annahmeerklärung per E-Mail, durch Auslieferung der Ware oder durch Anforderung der Zahlung. Maßgeblich ist der früheste dieser Zeitpunkte. Nehmen wir nicht innerhalb dieser Frist an, gilt dein Angebot als abgelehnt und du bist nicht mehr gebunden.
2.4 Die automatische Eingangsbestätigung, die unmittelbar nach dem Absenden bei dir eingeht, ist noch keine Annahme. Sie dokumentiert nur, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.
2.5 Vor der Bestellung siehst du in der Übersicht alle Positionen, den Gesamtpreis und die Versandkosten. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir mit den Vertragsbestimmungen per E-Mail zugesandt.
3) Unikate und handwerkliche Abweichungen
3.1 Ein großer Teil unserer Ware sind Einzelstücke. Sie sind jeweils nur einmal vorhanden. Legt jemand anderes dasselbe Stück vor dir in den Warenkorb und schließt die Bestellung ab, ist es vergeben; ein Warenkorb reserviert nicht.
3.2 Unsere Ware wird von Hand gefertigt und bei etwa 1.240 °C gebrannt. Abweichungen in Form, Farbe, Glasurverlauf, Maßen und Gewicht sind verfahrensbedingt und stellen keinen Mangel dar, solange sie sich im Rahmen des handwerklich Üblichen halten und die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen. Die Fotos auf der Produktseite zeigen bei Einzelstücken genau das Stück, das du erhältst; bei Serien ein repräsentatives Exemplar.
3.3 Maßangaben auf den Produktseiten sind Nennmaße mit einer üblichen Toleranz von etwa fünf Prozent.
4) Widerrufsrecht
4.1 Als Verbraucher steht dir ein Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung; sie liegt dieser Bestellung als eigenes Dokument bei und ist unter clayaway.de/widerrufsbelehrung abrufbar.
4.2 Handelst du als Unternehmer, besteht kein Widerrufsrecht.
5) Preise und Zahlung
5.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise. Wir erheben als Kleinunternehmer nach § 19 UStG keine Umsatzsteuer und weisen sie deshalb auch nicht aus. Zusätzlich anfallende Versandkosten sind auf der Produktseite und in der Bestellübersicht gesondert angegeben.
5.2 Die verfügbaren Zahlungsarten sind im Bestellvorgang und auf der Seite „Zahlung & Versand" genannt. Die Zahlung wickeln wir über den Zahlungsdienstleister Mollie B. V. ab; die Zahlungsdaten gibst du dort unmittelbar ein. Ergänzend gelten die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
5.3 Bei Zahlung per Überweisung ist der Betrag innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsschluss fällig. Wir halten die Ware bis zum Zahlungseingang zurück. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, können wir vom Vertrag zurücktreten; bei Einzelstücken geben wir das Stück dann wieder frei.
6) Lieferung und Versand
6.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands an die von dir angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Alternativ kann die Ware nach Absprache im Atelier abgeholt werden; dann fallen keine Versandkosten an.
6.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern beim Artikel nicht anders angegeben, zwei bis vier Werktage nach Zahlungseingang.
6.3 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die du zu vertreten hast, trägst du die dadurch entstehenden angemessenen Kosten. Das gilt nicht für die Kosten der Rücksendung, wenn du dein Widerrufsrecht wirksam ausübst, und nicht, wenn du vorübergehend an der Annahme verhindert warst, ohne dass wir dir die Leistung rechtzeitig angekündigt hatten.
6.4 Ist ein Einzelstück nach Vertragsschluss nicht lieferbar, weil es etwa beim Verpacken zu Bruch geht, informieren wir dich unverzüglich und erstatten eine bereits geleistete Zahlung vollständig. Ein Ersatz durch ein anderes Stück erfolgt nur mit deinem Einverständnis.
7) Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
8) Mängelhaftung
8.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
8.2 Als Verbraucher bitten wir dich, offensichtliche Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und uns Bescheid zu geben. Beides ist keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte; es hilft uns nur, den Schaden gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
8.3 Die Abweichungen nach Ziffer 3.2 sind keine Mängel.
8.4 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang; die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.
9) Haftung
9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Rahmen einer übernommenen Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
9.3 Unsere Ware ist Gebrauchskeramik. Hinweise zur Pflege und zur Eignung für Spülmaschine, Mikrowelle und Backofen stehen auf der jeweiligen Produktseite; sie sind Teil der geschuldeten Beschaffenheit. Eine darüber hinausgehende Eignung schulden wir nicht.
10) Kundenfotos
10.1 Nach einer Bestellung kannst du uns freiwillig ein Foto deines Stücks und einen kurzen Text senden. Eine Verpflichtung dazu besteht nicht, und die Bestellung hängt in keiner Weise davon ab.
10.2 Sendest du uns ein Foto, räumst du uns das einfache, räumlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, es auf unserer Website und in unseren eigenen Kanälen zu veröffentlichen. Ob und wie wir es zeigen, entscheiden wir; ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.
10.3 Du sicherst zu, dass du die Rechte an dem Foto hast und dass abgebildete Personen der Veröffentlichung zugestimmt haben.
10.4 Du kannst deine Einwilligung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir nehmen das Foto dann unverzüglich von der Website. Wie wir mit den Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.
11) Anwendbares Recht und Streitbeilegung
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du als Verbraucher deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
11.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
11.3 Bei Fragen oder Beschwerden erreichst du uns unter hey@clayaway.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
11.4 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.