Versandkosten
Jedes Stück wird von Hand verpackt: Seidenpapier, Polstermaterial, doppelwandiger Karton. Keramik ist bruchgefährdet, und der Versand ist versichert.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die genannten Beträge sind Endpreise.
Lieferzeit
Fertige Stücke gehen innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang in den Versand, die Zustellung dauert anschließend in der Regel zwei bis vier Werktage. An Sonn- und Feiertagen wird nicht zugestellt.
Hier arbeitet eine Person, und gebrannt wird in Chargen. Steht an einem Stück eine abweichende Frist, gilt die Angabe auf der Produktseite. Enthält deine Bestellung mehrere Stücke mit unterschiedlichen Fristen, gehen sie gemeinsam raus und es gilt die längste ‑ es sei denn, du möchtest es anders, dann schreib mir.
Abholung im Atelier
Abholung ist nach Absprache möglich und kostenlos. Nach deiner Bestellung bekommst du einen Terminvorschlag.
Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlung läuft über den Zahlungsdienstleister Mollie. Welche Verfahren dort zur Verfügung stehen, siehst du an der Kasse; üblich sind:
- PayPal
- Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard)
- Apple Pay und Google Pay
- SEPA-Überweisung
Die Zahlungsdaten gibst du direkt bei Mollie beziehungsweise beim jeweiligen Anbieter ein. Hier werden weder Kartennummern noch Zugangsdaten deiner Bank sichtbar oder gespeichert.
SEPA-Überweisung
Bei Überweisung erhältst du nach der Bestellung die Bankdaten und einen Verwendungszweck. Bearbeitung und Versand erfolgen nach vollständigem Zahlungseingang. Das Stück bleibt bis dahin reserviert ‑ bei Unikaten bedeutet das, dass es in dieser Zeit für niemanden sonst verfügbar ist.
Fragen zu einer Sendung
Schreib mir an hey@clayaway.de, am besten mit der Bestellnummer aus deiner Bestätigungsmail.